Rechtliche Grundlagen

Nutzungsbedingungen der Website

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NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER WEBSITE (Stand: 01. September 2017)

Willkommen auf der Website von Loro Piana („Website“). Die Website ist Eigentum des Unternehmens Loro Piana S.p.A. und wird von ihm verwaltet. Loro Piana S.p.A. untersteht der Leitung und Koordinierung von LVMH-Moët Hennessy Louis Vuitton S.E. (Frankreich) für sich selbst und andere Unternehmen des Konzerns Loro Piana mit Sitz in Corso Rolandi 10, 13017 Quarona (Vicenza, Italien), Tel.: +39 0163 201111, USt-IdNr. 01611400027 („Loro Piana“, „wir“, „uns“). Bitte lesen Sie die vorliegenden Nutzungsbedingungen für die Website („Nutzungsbedingungen“) vor einem weiteren Zugriff oder einer weiteren Nutzung der Website sorgfältig durch. Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Besucher oder Nutzer der Website. Mit dem Zugriff auf die Website oder ihrer Nutzung bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen akzeptieren und sich mit ihrer Verbindlichkeit einverstanden erklären. Wenn Sie die Nutzungsbedingungen nicht akzeptieren, dürfen Sie diese Website nicht nutzen. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugriff auf die bzw. die Nutzung der Website zu beenden oder zu unterbrechen, wenn (a) wir aus guten Grund annehmen können, dass Sie gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen haben, oder (b) wir diese Maßnahme aus Sicherheitsgründen für notwendig erachten.


 

ÄNDERUNGEN DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Loro Piana behält sich das Recht vor, die Nutzungsbedingungen durch eine Aktualisierung dieses Dokuments jederzeit und ohne Vorankündigung auch nur teilweise zu ändern, zu überarbeiten, zu ergänzen oder zu löschen. Etwaige Änderungen der Nutzungsbedingungen werden durch die Veröffentlichung einer Mitteilung auf der Website bekannt gegeben. Bitte prüfen Sie daher regelmäßig die Nutzungsbedingungen. Wenn Sie eine beliebige Änderung nicht akzeptieren, dürfen Sie nicht mehr auf die Website zugreifen und diese auch nicht mehr nutzen. Die Nutzung der Website nach der Veröffentlichung einer Änderung gilt als Akzeptierung der Änderung.


 

EIGENTUMSRECHTE AN DEN INHALTEN

Alle Rechte und Interessen an der Website und jedem Teil ihres Inhalts, unter anderem Software, HTML-Code, andere in der Website enthaltene IT-Codes, Text, Grafik, Benutzerschnittstelle, visuelle Schnittstelle, Scripts, Kunstwerke, Fotos, Bilder, Zeichnungen, Audio- und Videomaterial, Text und andere Materialien, die als Teil der Website gelten (zusammenfassend „Inhalt“), sind Eigentum des Unternehmens Loro Piana und/oder seiner Rechtsvorgänger. Der gesamte Inhalt ist durch nationale Gesetze im Rahmen der Rechte an geistigem Eigentum geschützt, einschließlich Urheber-, Patent-, Markenrechte sowie andere internationale Gesetze und Verträge über den Schutz des geistigen Eigentums.


 

EINGETRAGENE WARENZEICHEN UND LOGOS

Alle auf der Website enthaltenen Warenzeichen, Handelsnamen, Logos, Marken und Produktnamen sind das ausschließliche Eigentum von Loro Piana oder der jeweiligen Unternehmen („Marken“). Die Nutzungsbedingungen verleihen keinerlei Recht oder Befugnis zur Nutzung der Marken. Wir weisen darauf hin, dass jegliche Nutzung der Marken streng verboten ist.


 

UNSERE PRODUKTE

Wir behalten uns das Recht vor, gewisse auf der Website angezeigte oder angebotene Produkte und Dienstleistungen und/oder die damit verbundenen Merkmale und Spezifikationen von Zeit zu Zeit ohne Vorankündigung zu ändern oder (dauerhaft oder vorübergehend) zu löschen. Die Preise der besagten Produkte oder Dienstleistungen können ohne Vorankündigung geändert werden. Unsere Geschäftsbedingungen regeln die Sachverhalte, unter denen wir die von uns über die Website verkauften Produkte ändern und/oder zurückziehen können. Für die vollständige Version unserer Richtlinien zu diesem Thema lesen Sie bitte den Abschnitt „Geschäftsbedingungen“ unter www.loropiana.com. Obwohl wir uns dafür einsetzen, dass die Informationen auf der Website korrekt sind und ständig aktualisiert werden, übernehmen wir keine Garantie für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Genauigkeit oder Aktualität der Informationen auf der Website, einschließlich Produktbeschreibungen, Preise und/oder Angaben über die Verfügbarkeit auf der Website. Die Tatsache, dass bestimmte Produkte oder Dienstleistungen auf der Website enthalten sind, gibt zum Zeitpunkt einer Bestellung der gegenständlichen Produkte und/oder Dienstleistungen keine Gewährleistung, dass sie über die Website bezogen werden können. Wir sind bemüht, dafür zu sorgen, dass die Farben unserer Produkte auf der Website so realistisch wie möglich dargestellt werden. Die tatsächlich angezeigte Farbe hängt jedoch von den Einstellungen Ihres Computers ab, und wir können nicht gewährleisten, dass Ihr Computer unsere Farben korrekt anzeigt.


 

NUTZUNG DER WEBSITE

Die Nutzung der Website und ihrer Inhalte, die nur für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch bestimmt sind, darf nur in Übereinstimmung mit den Nutzungsbedingungen erfolgen. Es ist Ihnen nicht gestattet, und Sie dürfen Dritten nicht erlauben oder helfen, (i) die Website oder ihre Inhalte zu kopieren, zu vervielfältigen, zu veröffentlichen, zu übertragen, zu verteilen, hochzuladen, öffentlich anzuzeigen, zu verschlüsseln, zu übersetzen oder zu ändern. Es ist zudem untersagt, Werke von der Website oder ihren Inhalten abzuleiten und zu erstellen, die Website oder ihre Inhalte zu verkaufen, zu lizenzieren oder anderweitig zu verteilen, z. B. durch Mirroring, Frames oder Links zu anderen Computern, Servern, Webseiten oder (ii) für kommerzielle Zwecke auf die Website oder ihre Inhalte zuzugreifen oder sie zu nutzen, einschließlich jeglicher Handlung zur Generierung von Werbung oder von Werbeeinnahmen auf Ihrer Webseite. Es ist Ihnen nicht gestattet, Deep-Link- oder Page-Scrape-Mechanismen, Robots, Spiders oder andere automatische oder manuelle Verfahren für den Zugriff, das Erfassen, Kopieren oder Überwachen der Website, ihrer Inhalte oder Teilen davon einzusetzen, mit dem Zweck die Struktur oder das Erscheinungsbild der Website oder ihrer Inhalte in irgendeiner Weise zu vervielfältigen oder Kopierschutzsysteme zu umgehen, um in den Besitz von Material, Dokumenten oder Informationen zu gelangen oder zu versuchen, sich Material, Dokumente oder Informationen anzueignen, die nicht zu diesem Zweck auf der Website zur Verfügung gestellt werden. Es ist untersagt, sich durch Hacking, Passwort-Mining oder andere ungesetzliche Mittel einen unberechtigten Zugriff auf Teile oder Funktionen der Website oder auf andere Systeme oder Netzwerke zu verschaffen, die mit der Website oder einem Server von Loro Piana verbunden sind. Passwörter oder Konten von Dritten, wie unten definiert, dürfen ohne die ausdrückliche Erlaubnis und Zustimmung des Eigentümers nicht verwendet werden. Es ist des Weiteren untersagt, Sicherheitsrisikos der Website oder eines anderen mit der Website verbundenen Netzwerks zu erproben, zu testen oder zu prüfen oder die Sicherheit bzw. das Authentifizierungssystem der Website zu verletzen. Es ist nicht gestattet, Reverse Lookups, Rückverfolgungen oder versuchte Rückverfolgungen jeder Information über andere Benutzer, Besucher der Website oder andere Kunden zu tätigen. Dies gilt auch für die Nutzung der Website oder jeglicher Dienstleistung oder Information, die von der Website oder über die Website zur Verfügung gestellt oder angeboten werden, sowie die Nutzung der Website oder ihrer Inhalte für Zwecke, die rechtswidrig sind oder in den Nutzungsbedingungen untersagt werden. Es ist zudem untersagt, Dritte dazu aufzufordern, sich an ungesetzlichen Aktivitäten oder Aktivitäten zu beteiligen, die die Rechte von Loro Piana oder Dritten verletzen. Handlungen, die die Infrastruktur der Website oder eines mit der Website verbundenen Systems oder Netzwerks unangemessen oder unverhältnismäßig belasten, sind untersagt. Hiermit erklären Sie, dass Sie keine Geräte, Software oder Mechanismen verwenden, die die ordnungsgemäße Funktionstüchtigkeit der Website, der ausgeführten Vorgänge der Website oder die Nutzung der Website durch eine beliebige Person auf irgendeine Weise stört oder stören könnte..


 

REGISTRIERUNG UND KONTO

Bestimmte über die Website angebotene Dienstleistungen oder Funktionen können eine Registrierung oder die Erstellung eines Kontos („Konto“) erfordern. Wenn Sie ein Konto erstellen möchten, müssen Sie eine E-Mail-Adresse und ein Passwort für den Zugang angeben. Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldeinformationen zu wahren und den Zugang zu Ihrem Konto zu überwachen. Sie sind für alle Handlungen verantwortlich, die über Ihr Konto laufen (einschließlich Produktkäufe, die über Ihr Konto abgewickelt werden), es sei denn, Sie informieren uns, dass Ihr Konto von einem Dritten ohne Ihre Zustimmung genutzt wird. Loro Piana haftet nicht für Verluste oder Schäden, die sich aus der Nichteinhaltung dieser Verpflichtungen ergeben. Wir können Ihr Konto jederzeit und ohne Vorankündigung löschen, wenn: (a) wir begründeten Anlass zur Annahme haben, dass Sie Ihr Konto unter Verletzung dieser Nutzungsbedingungen nutzen, (b) wir begründeten Anlass zur Annahme haben, dass ein Dritter Ihr Konto ohne Ihre Zustimmung nutzt, oder (c) wir Ihr Konto aus Sicherheits- oder Wartungsgründen löschen oder sperren müssen.


 

CHAT

Loro Piana stellt den Benutzern der Website den Dienst LiveChat! progressiv zur Verfügung, der sie bei den Vorgängen während und nach dem Kauf sowie bei der Navigation auf der Website unterstützt. Für die Nutzung von LiveChat! ist die Eingabe des Namens (oder alternativ des Nicknames) und der E-Mail-Adresse erforderlich. LiveChat! darf nicht für betrügerische, unrechtmäßige oder anstößige Zwecke verwendet werden oder Loro Piana, seine Aktivitäten, seinen Ruf, seine Mitarbeiter, andere Benutzer oder Dritte schädigen oder gefährden. Loro Piana behält sich das Recht vor, den Dienst LiveChat! im Falle einer missbräuchlichen Nutzung auszusetzen oder zu unterbrechen.


 

FEEDBACK UND SONSTIGE MITTEILUNGEN

Alle Feedbacks, Kommentare, Vorschläge, Ideen und/oder andere Informationen (zusammenfassend als „Mitteilungen“ bezeichnet), die auch über den Dienst LiveChat! (im Umfang, in dem er zur Verfügung gestellt wird) an die Website gesendet werden, gelten als nicht-vertraulich. Wir behalten uns das Recht vor, solche Mitteilungen uneingeschränkt zu nutzen, so etwa zu kopieren, zu vervielfältigen, zu veröffentlichen, zu verbreiten, zu verteilen, anzuzeigen, zu ändern, zu übersetzen oder in andere Materialien zu integrieren und sie in beliebiger Weise kommerziell zu nutzen. Loro Piana hat das uneingeschränkte Recht, Ideen, Konzepte, das Know-how oder Techniken, die in den von den Benutzern gesendeten Mitteilungen enthalten sind, für beliebige Zwecke einzusetzen, z. B. die Entwicklung, Herstellung und Vermarktung von Produkten unter Verwendung dieser Informationen. Daher sollten Sie Loro Piana keine Informationen über die Website übermitteln, die Sie als vertraulich oder geschützt erachten.


 

PRESSE

Die Website stellt einen speziellen Bereich für die Presse („Pressebereich“) bereit. Der Zugang zum Pressebereich wird nur Journalisten und autorisierten Benutzern („autorisierte Benutzer“) gewährt und unterliegt einer Registrierung. Die Registrierung für die Nutzung des Pressebereichs erfolgt über die Homepage der Website unter „PRESSEBEREICH“. Hier werden Sie zum Registrierungsformular weitergeleitet. Füllen Sie das Formular aus und senden Sie es uns über die Website. Wir werden auf der Grundlage der Prüfung der mitgeteilten Angaben nach eigenem Ermessen entscheiden, ob der Zugang zum Pressebereich gewährt wird oder nicht. Wird der Zugang zum Pressebereich gewährt, senden wir Ihnen an die im Registrierungsformular angegebene Adresse eine E-Mail mit einem temporären Passwort sowie eine URL für den Zugang zum Pressebereich. Beim ersten Zugang zum Pressebereich ist es erforderlich, die Registrierung mit einigen personenbezogenen Daten zu ergänzen und das temporäre Passwort zu ändern. Im Pressebereich ist es möglich, auf das veröffentlichte Material zuzugreifen und es herunterzuladen. Wir können im Rahmen des geltenden Rechts prüfen, an welchen Materialien und Informationen Sie interessiert sind. Wir können Ihr Konto jederzeit und ohne Vorankündigung kündigen, wenn: (a) wir begründeten Anlass zur Annahme haben, dass Sie Ihr Konto unter Verletzung der Nutzungsbedingungen nutzen, (b) wir begründeten Anlass zur Annahme haben, dass ein Dritter Ihr Konto ohne Ihre Zustimmung nutzt, oder (c) wir Ihr Konto aus Sicherheits- oder Wartungsgründen löschen oder sperren müssen.


 

DATENSCHUTZRICHTLINIE

Wenn Sie Produkte über die Website kaufen oder die Website auf andere Weise nutzen, einschließlich des oben genannten Pressebereichs, kann es sein, dass wir Sie um die Angabe Ihrer personenbezogenen Daten bitten. Personenbezogene Daten, die Loro Piana über die Website mitgeteilt werden, unterliegen unserer Datenschutzrichtlinie. Für die vollständige Version unserer Datenschutzrichtlinie lesen Sie bitte den Abschnitt „Datenschutzrichtlinie“ unter www.loropiana.com. Durch die Nutzung der Website anerkennen und akzeptieren Sie, dass die Kommunikation über das Internet niemals völlig vertraulich und sicher ist, und sind sich bewusst, dass jede Mitteilung und Information, die Sie an die Website senden, von anderen gelesen oder abgefangen werden kann, selbst wenn ein ausdrücklicher Hinweis darauf erfolgt, dass eine bestimmte Übertragung verschlüsselt ist (z. B. die Übertragung von Kreditkarteninformationen).


 

LINKS ZU WEBSEITEN UND INHALTEN VON DRITTEN

Die Website kann Inhalte enthalten, die von Dritten erstellt wurden, inklusive Informationen aus öffentlichen Quellen und/oder Links zu externen Webseiten oder Webseiten, die von Dritten betrieben werden („Inhalte und Webseiten von Dritten“). Loro Piana kontrolliert oder überwacht die Inhalte und Webseiten von Dritten nicht und ist für die Genauigkeit, Sicherheit oder Zuverlässigkeit der Inhalte und Webseiten von Dritten nicht haftbar. Der Zugriff auf Inhalte und Webseiten von Dritten erfolgt auf eigenes Risiko. Loro Piana lehnt jede Haftung für etwaige Verluste oder Schäden (einschließlich Verlust oder Beschädigung von IT-Ausrüstung, Hardware oder Software) ab, die aus oder im Zusammenhang mit dem Zugriff auf, der Nutzung von oder dem Vertrauen in Inhalte und Webseiten von Dritten oder durch/im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten oder Dienstleistungen entstehen, die über die besagten Inhalte und Webseiten von Dritten zur Verfügung gestellt werden.


 

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Die Nutzung der Website erfolgt auf eigenes Risiko. Sie sind allein verantwortlich für die Nutzung der Website sowie der Inhalte und Webseiten von Dritten. Loro Piana ergreift alle notwendigen Maßnahmen, damit sichergestellt wird, dass die Website und ihre Inhalte keine Viren und Defekte enthalten, kann aber nicht garantieren, dass die IT-Ausrüstung, Hardware oder Software auf Ihrem Computer und/oder die von Ihrer IT-Ausrüstung, Hardware oder Software (zusammenfassend „Ausrüstung“) gespeicherten oder erstellten Daten nicht verloren gehen bzw. beschädigt oder anderweitig beeinträchtigt werden, wenn Sie auf die Website oder ihren Inhalt zugreifen oder diese nutzen. Loro Piana kann zudem nicht gewährleisten, dass die Website oder ihre Inhalte, Dienstleistungen und Funktionen ununterbrochen zur Verfügung stehen, alle etwaigen Defekte behoben werden oder dass die Nutzung der Website zu spezifischen Ergebnissen führt. Die Website und ihre Inhalte werden in ihrem „IST-ZUSTAND“ und „SOWEIT VERFÜGBAR“ bereitgestellt. Loro Piana gewährt im größtmöglich zulässigen Rahmen des geltenden Rechts weder ausdrücklich noch stillschweigend irgendeine Garantie, einschließlich für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Nichtverletzung von Rechten Dritter, Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck. Loro Piana lehnt jede Haftung für Handlungen, Unterlassungen und das Verhalten Dritter in Verbindung mit Ihrer Nutzung der Website ab, unter anderem die Haftung für beliebige Inhalte, Informationen oder Erklärungen Dritter, die auf oder über die Website zur Verfügung gestellt werden, im Sinne der straf- oder zivilrechtlichen Gesetzgebung betreffend Verleumdung, Verletzung des Rechts an geistigem Eigentum, Datenschutz, Obszönität oder anderer anwendbarer Gesetze.


 

HAFTUNGSBEGRENZUNG

Loro Piana lehnt im größtmöglich zulässigen Rahmen des geltenden Rechts Ihnen oder anderen gegenüber jede Haftung für Schäden ab, die Ihnen oder Dritten aus der Nutzung der Website und/oder ihrer Inhalte oder der darin enthaltenen Informationen oder durch die über die Website verkauften Produkte entstehen, unter anderem die Haftung für (a) jede Art von Verlust oder Beschädigung von Daten, (b) den Verlust oder die Beschädigung der Ausrüstung, (c) jede Art von Verlust oder Beschädigung, die Sie oder wir selbst nicht vorhersehen konnten, bzw. deren etwaiges Auftreten Sie uns im Falle eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen oder unsere gesetzlichen Sorgfaltspflichten Ihnen gegenüber nicht mitgeteilt haben, oder (d) jede Art von Verlust oder Beschädigung, die Ihnen infolge eines unterlassenen Treffens angemessener Vorkehrungen gegen solche Verluste oder Beschädigungen entstehen, beispielsweise die Installation einer geeigneten Antiviren-Software. Keine Bestimmung der Nutzungsbedingungen schließt weder ganz noch teilweise unsere Haftung Ihnen gegenüber im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit aus. Dies gilt auch für jede andere Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.


 

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Die Nutzungsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht, ohne Berücksichtigung der Vorgaben des internationalen Privatrechts. Für alle Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung der Website und/oder aus den Nutzungsbedingungen ergeben, ist ausschließlich das Gericht von Mailand (Italien) zuständig, unbeschadet aller Rechte, die Loro Piana gesetzlich zugestanden werden, um am Wohnort oder am gewöhnlichen Aufenthaltsort der Nutzer Klage zu erheben. Hosting-Anbieter der Website ist BT-INET.

Terms of Sale – Orders Delivered to the European Union, Bahrain, Ukraine, Switzerland, Qatar, Kuwait and Saudi Arabia

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Geschäftsbedingungen für Änderungen, Rücksendungen und Qualitätsansprüche für Den Stationären Einzelhandeln

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GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR ÄNDERUNGEN, RÜCKSENDUNGEN UND QUALITÄTSANSPRÜCHE FÜR DEN STATIONÄREN EINZELHANDELN



Folgende Richtlinien gelten nur für Produkte, die in direkt betriebenen Loro Piana Stores erworben wurden*.

Bitte beachten Sie die jeweils spezifisch anwendbaren Bedingungen weiter unten:


 

RICHTLINIEN FÜR DIE RÜCKGABE IN DIREKT BETRIEBENEN STORES



Sie können jedes von Ihnen erworbene oder als Geschenk erhaltene Produkt in jedem beliebigen Loro Piana Store \(Store Locator\) zurückgeben, sofern Einkauf und Rückgabe in einem und demselben Land erfolgen. Die Rückgabe darf für jeden Artikel nur einmal vorgenommen werden. Für die Rückgabe haben Sie 30 Tage Zeit ab Kaufdatum.

Die Rückgabe in unseren Geschäften erfolgt frei von Gebühren und in zwei einfachen Schritten:

1. Bitte bringen sie die Artikel in einwandfreiem Zustand, neu und unbenutzt, komplett mit allen Anhängeschildern und Etiketten, in der Originalverpackung und zusammen mit dem Kaufbeleg, den Sie beim Kauf der Produkte erhalten haben zu einem Loro Piana Store.

2. Eine*r unserer Mitarbeiter*innen wird die Produkte prüfen um sicherzustellen, dass diese einwandfrei, neu, unbenutzt und alle Anhängeschilder und Etiketten vorhanden sind. Erfüllen die Produkte die Standards der vorliegenden Geschäftsbedingungen, erfolgt dann die gewünschte Rückgabe. Unser*e Mitarbeiter*in wird Ihnen die verschiedenen Optionen erklären, die Ihnen als Gegenleistungen für Ihre Artikel zur Auswahl stehen.

Sollten die Artikel Gebrauchsspuren aufweisen, Anhängeschilder oder Etiketten fehlen, die Kriterien der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingehalten sein, werden wir die Rückgabe der Artikel nicht akzeptieren. Das Gleiche gilt, wenn wir Grund haben anzunehmen, dass es sich bei den zurückzugebenden Produkten um Fälschungen handelt.


 

RICHTLINIEN FÜR QUALITÄTSANSPRÜCHE



Sie haben das Recht Produkte, die Qualitätsmängeln aufweisen entsprechend der gesetzlichen Vorgaben und der vorliegenden Geschäftsbedingungen zurückzugeben, vorausgesetzt, dass Sie im Besitz des originalen Einkaufsbelegs sind. Diese Richtlinien gelten sowohl für Produkte, die Sie selbst erworben, als auch für Artikel, die Sie als Geschenk erhalten haben.

Loro Piana gewährt 2 Jahre Garantie auf fehlerhafte bzw. defekte Produkte.

Im Fall einer Rückgabe wegen Qualitätsmängel beachten Sie bitte, dass wir die Produkte einer Prüfung unterziehen und Ihnen dann entsprechend unserer Einschätzung weiterhelfen werden. Wenn die Retourware keine Fehler bzw. keine Schäden aufweist, wenn die Produkte infolge eines unsachgemäßen Gebrauchs beschädigt wurden oder deren Zurückgabe nach Ablauf der obengenannten Frist erfolgt, werden wir Ihnen kein Rückgaberecht gewährleisten können.


 

RICHTLINIEN FÜR DIE ÄNDERUNG NACH MASS



A. Was ist mit Änderung nach Maß gemeint

Der Änderungsservice bietet den Käufern eine Größenanpassung an.
Das Säumen des Hosenbeins, das Anpassen des Taillenumfangs oder das Kürzen der Jackenärmel sind typische Änderungsbeispiele. Modifizierungen des originalen Produktdesigns gelten nicht als Änderung \(z.B. das Kürzen der Ärmel auf eine Dreiviertellänge oder das Verändern eines Halsausschnitts\). Ebenso können Produktpersonalisierungen, kundenspezifische Anpassungswünsche sowie Reparaturen nicht als Änderung begriffen werden.

B. Eine Änderung in Auftrag geben

Bringen Sie einfach Ihre Artikel, für die Sie eine Änderung wünschen, in ein Loro Piana Store. Die Änderungen werden innerhalb von sechs \(6\) Monaten ab Kaufdatum kostenlos vorgenommen. Bitte vergessen Sie nicht, eine Kopie des Einkaufbelegs mitzubringen. Wie schnell der Auftrag durchgeführt wird hängt von der gewünschten Leistung, dem Anzahl der Aufträge und der Verfügbarkeit des Personals im jeweiligen Store ab.



*Für Artikel, die in Kaufhäusern oder Shop-in-Shops erworben wurden, beachten Sie bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf dem originalen Kaufbeleg.